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Formación continuapara mediadores.

Mediadora formada

La mediación es una disciplina multidisciplinar en la que las habilidades comunicativas, de inteligencia emocional, negociación y autoconocimiento personal son requerimientos indispensables para un buen desarrollo del procedimiento e integración de la formación base de mediador o mediadora. 

"La forma en la que nos comunicamos es el lubricante de la mediación"

 

Temática de cursos y talleres.

Técnicas de comunicación integradas en la Sesión Informativa

Optimiza las sesiones informativas y aumenta tus procesos de mediación.
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La sesión informativa es el primer contacto con el futuro cliente, de ella depende que se inicie el proceso.

La función de la parte mediadora no sólo es la de informar de los principios y estructura del procedimiento, sino modificar la actitud adversarial de las personas y construir credibilidad  en el proceso al  mismo tiempo que se promueve la relación entre las partes y el mediador.

Estratégias para la formulación de preguntas creativas y eficientes.

Aprenderás habilidades de comunicación y entrenarás herramientas de Programación Neuro-lingüística para dinamizar las sesiones de mediación y que estas sean más eficaces y productivas.

Manejo de las emociones en situaciones conflictivas.

Incorporarás a tu caja de herramientas técnicas de Comunicación No Violenta para transformar comportamientos negativos o repetitivos que obstaculicen un diálogo auténtico y productivo.
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Además de información teórica practicaremos técnicas de escucha activa y asertividad desde la óptica de la Programación Neuro-lingüística.

Técnicas de coaching de equipos aplicadas a la mediación comunitaria

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